Política de Privacidade – Dr. Mário Cassiano
Última atualização: 30 de abril de 2026
1. Quem somos
Este site é operado pelo Dr. Mário Cassiano, médico especialista em Medicina Esportiva (CRM 169727), com atendimento presencial e online. Para fins desta Política, o Dr. Mário Cassiano é o Controlador dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Contato do Controlador:
- Site: https://drmariocassiano.com.br
- WhatsApp: +55 11 95597-2507
- E-mail: contato@drmariocassiano.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
2.1 Contato via WhatsApp
Quando você clica no botão “Agende sua consulta” ou “Fale com nossa equipe”, é direcionado ao WhatsApp. Nesse contexto, podemos ter acesso a:
- Nome
- Número de telefone
- Informações que você compartilhar voluntariamente na conversa (como sintomas, histórico esportivo ou dúvidas de saúde)
2.2 Navegação no site
Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, etc.)
Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics, se aplicável).
2.3 Dados de saúde (dados sensíveis)
Informações relacionadas à saúde são consideradas dados sensíveis pela LGPD. Caso você compartilhe informações de saúde durante o atendimento (presencial, online ou via WhatsApp), esses dados serão tratados com rigor adicional, utilizados exclusivamente para fins de assistência médica e com seu consentimento explícito.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Agendamento e atendimento: responder a solicitações de consulta e realizar o acompanhamento médico
- Comunicação: enviar informações relevantes sobre seus atendimentos
- Melhoria do site: entender como os visitantes utilizam o site para aprimorar a experiência
- Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de órgãos reguladores, como o Conselho Federal de Medicina (CFM)
Não utilizamos seus dados para:
- Envio de publicidade não solicitada (spam)
- Compartilhamento ou venda a terceiros para fins comerciais
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
| Situação | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Agendamento de consulta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de saúde compartilhados | Tutela da saúde / consentimento (Art. 11, II, f e Art. 7º, I) |
| Análise de navegação (cookies) | Legítimo interesse / consentimento (Art. 7º, IX e I) |
| Obrigações do prontuário médico | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: plataformas de agendamento, sistemas de prontuário eletrônico ou ferramentas de comunicação, sempre sob acordo de confidencialidade
- Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
- Clínicas parceiras: como a Clínica Sant’Ana, exclusivamente para fins de continuidade do atendimento médico, mediante seu conhecimento
6. Retenção dos dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Prontuário médico | Mínimo de 20 anos (Resolução CFM nº 1.821/2007) |
| Dados de contato (WhatsApp) | Enquanto durar o relacionamento + 5 anos |
| Dados de navegação (cookies) | Até 12 meses |
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:
- ✅ Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- ✅ Acessar os dados que temos sobre você
- ✅ Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- ✅ Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
- ✅ Revogar o consentimento a qualquer momento
- ✅ Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- ✅ Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp indicados na seção 1. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Analíticos: coletam dados anônimos de uso para melhorias (ex: Google Analytics)
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Conexão segura via HTTPS
- Acesso restrito às informações de saúde
- Armazenamento de prontuários em sistemas seguros
10. Encarregado de Dados (DPO)
Para empresas de pequeno porte e profissionais liberais, a indicação formal de um DPO é recomendada mas pode ser dispensável. O ponto de contato para questões de privacidade é o próprio Dr. Mário Cassiano, pelos canais indicados na seção 1.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada nesta página, com atualização da data no topo do documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.
12. Legislação e foro
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos/SP para dirimir quaisquer controvérsias.
Este documento foi elaborado com base nas disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e nas regulamentações do Conselho Federal de Medicina (CFM).